Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a interação com nossos serviços:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Nome da empresa e cargo;
• Informações sobre processos e operações da sua empresa (fornecidas voluntariamente durante consultoria).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Dados de cookies e tecnologias similares;
• Dispositivo utilizado (desktop, mobile, tablet).

2.3 Dados sensíveis

A SeedTech não coleta, de forma intencional, dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD), como origem racial, saúde, biometria, convicções religiosas ou políticas. Caso tais dados sejam inadvertidamente fornecidos, serão imediatamente excluídos.

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

4. Compartilhamento de Dados

A SeedTech não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de tecnologia: plataformas de e-mail, hospedagem, CRM e ferramentas de automação utilizadas na prestação dos serviços (ex.: Google Workspace, servidores em nuvem), sempre sob obrigação contratual de sigilo;
• Parceiros de negócio: quando necessário para execução dos serviços contratados, mediante sua ciência;
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades públicas, decisão judicial ou regulatória;
• Proteção de direitos: para defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil (ex.: serviços de nuvem nos EUA). Neste caso, garantimos que a transferência ocorre apenas para países com nível de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Prazo de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:

• Dados de contato e prospecção: até 2 anos após o último contato, salvo opt-out antes;
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato;
• Dados de clientes encerrados: até 5 anos após o encerramento, por obrigação legal (prazo prescricional);
• Dados de navegação / cookies: conforme configuração do navegador ou até 12 meses;
• Dados fiscais e contábeis: 5 anos, conforme legislação tributária.

Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em função (princípio do menor privilégio);
• Revisões periódicas de segurança;
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados;
• Uso de provedores de nuvem com certificações de segurança reconhecidas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter cópia;
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade — receber seus dados em formato interoperável;
• Eliminação — dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento — a qualquer tempo, sem custo;
• Oposição — ao tratamento em desconformidade com a LGPD;
• Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por IA;
• Petição à ANPD — reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@seedtech.com.br com o assunto "LGPD – [direito solicitado]", informando nome completo e CPF. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de uso do site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Veja os tipos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados;
• Analíticos: coletam informações de navegação de forma agregada e anônima para análise de desempenho;
• Funcionais: permitem personalização e memorização de preferências.

Ao continuar navegando sem alterar as configurações, você consente com o uso de cookies essenciais e analíticos.

10. Dados de Menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e/ou representantes legais de pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente eliminados.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da SeedTech pode ser contatado por:

• E-mail: contato@seedtech.com.br
• Assunto: "DPO – LGPD"

O encarregado é responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD, orientar os colaboradores e adotar as providências cabíveis.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Para alterações significativas, notificaremos os titulares cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 10 dias.

13. Lei Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).